Wir setzen auf dieser Website zwei KI-Systeme ein: einen KI-Sales-Chat („Aiko") und eine KI-Telefonassistentin („Marija") als Live-Demo. Beide gelten nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung (AI Act) als KI-Systeme mit begrenztem Risiko („limited risk") mit Transparenz-Pflicht. Diese Seite erfüllt diese Pflicht und dokumentiert darüber hinaus freiwillig weitere Aspekte, damit Sie eine informierte Entscheidung über die Nutzung treffen können.
1. Aiko — KI-Sales-Chat
Zweck: Aiko beantwortet Produkt-, Preis- und Prozess-Fragen, qualifiziert Interessenten, vermittelt Termine an unseren Geschäftsführer und kann auf Wunsch einen Stripe-Checkout-Link für die Pakete „Solo" (199 €/Mo) oder „AI Account Manager" (499 €/Mo) erzeugen. Für das Paket „Scale" und für individuelle Konditionen erfolgt immer eine Übergabe an einen Menschen.
Funktionsweise: Aiko verwendet das Sprachmodell „Claude" von Anthropic. Das System hat keine Lernschleife auf Ihren Daten: jede Anfrage wird einzeln auf Basis eines fest hinterlegten Wissensbasis-Prompts beantwortet (Preise, Pakete, Case Studies, FAQ). Aiko erhält keinen Zugriff auf Trainings- oder Schlussfolgerungs-Logs vergangener Nutzer.
Grenzen, derer Sie sich bewusst sein sollten:
- Aiko ist eine Sprach-KI und kann Fehler machen — etwa, indem sie Aussagen inhaltlich verwechselt oder einen Sachverhalt verkürzt darstellt. Bindend sind ausschließlich die Inhalte unserer Vertragsdokumente und der jeweils im Stripe-Checkout angezeigte Vertrag.
- Aiko trifft keine rechtsverbindlichen Entscheidungen. Eine Buchung kommt erst durch Ihre eigene Bestätigung im Stripe-Checkout zustande. Eine Verarbeitung im Sinne von Art. 22 DSGVO (ausschließlich automatisierte Einzelfallentscheidung mit rechtlicher Wirkung) findet nicht statt.
- Aiko gibt keine Rechts-, Steuer- oder regulatorische Beratung. Solche Fragen werden an Ricardo Serrano weitergegeben.
- Aiko kennt keine Konditionen außerhalb der hinterlegten Preisliste. Rabatte oder Sonderkonditionen werden ausschließlich von Ricardo vergeben.
Daten: Der Chat-Verlauf wird nur in Ihrem Browser gespeichert (localStorage) und an unseren Server lediglich zur Beantwortung der jeweils aktuellen Nachricht übertragen. Eine dauerhafte Speicherung der Konversation auf unseren Servern findet nicht statt. Wenn Sie sich entscheiden, Kontaktdaten zu übergeben, geschieht das erst nach Ihrer expliziten Einwilligung; Aiko legt dann einen Datensatz in unserem CRM (HubSpot) an. Details siehe Datenschutzerklärung § 8.
Menschliche Übernahme: Sie können jederzeit „Ich möchte mit einem Menschen sprechen" oder eine ähnliche Wendung eingeben — Aiko übergibt dann unverzüglich an Ricardo Serrano (E-Mail an hello@rsg-ai.de). Ricardo meldet sich innerhalb von 24 Stunden.
2. Marija — KI-Telefonassistentin (Live-Demo)
Zweck: Marija ist eine Live-Demonstration unserer KI-Telefonie. Sie können sie über die in den Voice-Sektionen eingebettete Sprach-Konsole oder per Anruf unter +49 30 826 83906 kontaktieren.
Funktionsweise: Marija nutzt die KI-Plattform „ElevenLabs Conversational AI" zur Sprach-Erkennung, zur Antwort-Generierung und zur Sprach-Synthese. Zu Beginn jedes Gesprächs weist Marija auf ihre KI-Eigenschaft hin und holt eine Einwilligung zur Aufzeichnung ein. Lehnen Sie ab, wird das Gespräch unmittelbar beendet.
Grenzen: Sprach-Erkennung kann bei Akzent, Hintergrundgeräuschen oder Übersprechen Fehler erzeugen. Marija ist primär für die Demonstration konzipiert; konkrete Termin- und Bestellprozesse werden in Produktivinstallationen unserer Kunden eingerichtet und folgen dort eigenen Compliance-Regeln.
Daten: Details siehe Datenschutzerklärung § 7.
3. Modell-Anbieter und Auftragsverarbeitung
- Anthropic Ireland Ltd. — Sprachmodell „Claude" für Aiko. Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln; Trainingsverbot auf Ihren Daten vertraglich zugesichert. Verarbeitung in EU/EWR-Rechenzentren, soweit verfügbar.
- ElevenLabs Inc. — Sprach-Modell und Telefonie-Pipeline für Marija. Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Hosting (Frankfurt) für die Sprachverarbeitung.
- HubSpot Ireland Ltd. — CRM für Lead-Speicherung und Termin-Buchung. EU-Hosting.
- Stripe Payments Europe Ltd. — Zahlungsabwicklung. EU-Hosting, PCI-DSS Level 1.
4. Ihre Rechte und Beschwerden
Sie haben jederzeit das Recht, einen menschlichen Ansprechpartner zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen (Art. 15–17 DSGVO). Für Beschwerden zur Funktionsweise unserer KI-Systeme oder zur Datenverarbeitung wenden Sie sich an:
RSG Recruiting Solutions Group GmbH
z. Hd. Datenschutzbeauftragter
E-Mail: datenschutz@recruiting-sg.de
Unabhängig davon steht Ihnen das Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu (in unserem Fall: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wiesbaden) sowie — speziell für KI-Themen — bei der nationalen Marktüberwachungsbehörde nach Art. 70 AI Act, sobald diese in Deutschland benannt ist.
5. Risikoklassifikation
Sowohl Aiko als auch Marija sind nach unserer Einschätzung KI-Systeme mit begrenztem Risiko nach Art. 50 EU AI Act (Transparenz-Pflicht). Sie fallen nach Anhang III nicht in den Hochrisiko-Bereich, da sie weder im Personalwesen, im Bildungs-Bereich, in der Strafverfolgung, bei kritischer Infrastruktur, bei Sozialleistungs-Entscheidungen noch bei der biometrischen Identifikation eingesetzt werden. Sie sind ferner keine verbotenen Praktiken nach Art. 5.
Stand: Juni 2026. Diese Seite wird angepasst, sobald sich unsere KI-Systeme oder die regulatorische Lage ändern.