KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Patient — und Ihr Team telefoniert, statt am Tresen zu helfen.
Was der Agent für Arztpraxen übernimmt
- Annahme beim ersten Klingeln — Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife. Der Agent nimmt jeden Anruf an — auch in der Sprechstunde und nach Feierabend.
- Termine buchen & verschieben — Vergibt, verschiebt und sagt Termine direkt im Gespräch ab — angebunden an Ihr Praxis- und Terminsystem.
- Routine-Anliegen vorqualifiziert — Rezept, Überweisung, Rückruf: strukturiert erfasst und an die richtige Stelle geleitet. Ihr MFA-Team bekommt nur den Rest.
- Schweigepflicht & DSGVO — Server in Deutschland, EU-AI-Act-konform, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Anbindung an gängige PVS- und Terminsysteme (z. B. Doctolib-Kalender). 6 Sprachen: DE · EN · FR · IT · PL · PT.
Häufige Fragen
Ist das für eine Arztpraxis DSGVO- und schweigepflichtkonform?
Ja. Wir hosten ausschließlich auf Servern in Deutschland, arbeiten EU-AI-Act-konform und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Gesprächsdaten werden nicht für US-Cloud-Dienste verwendet.
Versteht der Agent medizinische Anliegen richtig?
Der Agent wird auf die typischen Anliegen Ihrer Praxis trainiert (Termin, Rezept, Überweisung, Rückruf) und eskaliert bei Unsicherheit sauber an einen Menschen — mit vollem Gesprächskontext.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für eine Praxis?
Einrichtung als Festpreis ab 2.500 € (Workflow) bzw. ab 5.000 € (autonomer Agent), zzgl. nutzungsabhängiger Hosting-/Token-Kosten — in der Regel unter 5 % der eingesparten Personalkosten.