Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.rsg-ai.de und alle unter der Marke RSG AI angebotenen Leistungen. RSG AI ist eine Marke der RSG Recruiting Solutions Group GmbH.

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO / BDSG). Diese Hinweise erklären, welche Daten beim Besuch der Website, bei der Kontaktaufnahme und bei der Nutzung unserer KI-Telefonassistenten verarbeitet werden.

2. Verantwortliche Stelle

RSG Recruiting Solutions Group GmbH
Am Heiligenhaus 9
65207 Wiesbaden, Deutschland
Telefon: +49 176 60772556
E-Mail: datenschutz@recruiting-sg.de

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Buchungsformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Die Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

4. Server-Logfiles

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

IP-Adresse (gekürzt)
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Browsertyp und -version
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

5. Hosting der Website & Drittanbieter

Diese Website wird auf Vercel (Vercel Inc., USA) betrieben. Vercel liefert die Inhalte für Besucher aus der EU über Edge-Standorte innerhalb der EU aus. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO; eine etwaige Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln.

Eingebettete externe Inhalte (z. B. Videos, Schriften, Buchungs-Widget von HubSpot) werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen.

6. Cookies & Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen. Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung über den Cookie-Banner gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Google Analytics 4. Sofern Sie im Cookie-Banner zustimmen, setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Verarbeitet werden Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, ungefährer Standort sowie Geräte- und Browser-Typ zur statistischen Reichweitenanalyse. Die IP-Adresse wird vor jeder Speicherung gekürzt (IP-Anonymisierung). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG). Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Banner widerrufen.

7. KI-Telefonassistent & Sprachverarbeitung (Voice-Agenten)

Wir setzen KI-gestützte Telefonassistenten ein, um Anrufe entgegenzunehmen, Anliegen zu erfassen, Auskünfte zu geben, Anrufe weiterzuleiten und Termine zu vereinbaren. Auf dieser Website bieten wir zudem eine Live-Demo an, über die Sie testweise mit einem KI-Telefonassistenten sprechen können.

Hinweis auf KI und Aufzeichnung. Zu Beginn jedes Gesprächs weist der Assistent darauf hin, dass es sich um einen KI-Telefonassistenten handelt und dass das Gespräch zur Bearbeitung Ihres Anliegens verschriftlicht bzw. aufgezeichnet wird. Sind Sie damit nicht einverstanden, wird die Verarbeitung der Aufzeichnung und des Transkripts unmittelbar beendet und gelöscht; auf Wunsch werden Sie an einen Mitarbeiter weitergeleitet.

Verarbeitete Datenkategorien. Sprach- und Audiodaten und die darin enthaltenen Angaben, automatisch erstellte Transkripte, Telefonnummer und Verbindungs-/Metadaten (z. B. Uhrzeit, Dauer), von Ihnen genannte Kontakt- und Anliegendaten sowie technische Protokolldaten. Bitte teilen Sie dem Assistenten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) mit, soweit dies nicht ausdrücklich erforderlich ist und Sie hierin eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten, jederzeit erreichbaren Anrufbearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Aufzeichnung des Gesprächs sowie eine etwaige Verarbeitung besonderer Datenkategorien erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie zu Beginn des Gesprächs erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Auftragsverarbeiter und Unterauftragsverarbeiter. Für den Betrieb der Telefonassistenten nutzen wir die Plattform der fonio GmbH, Joanelligasse 5/16, 1060 Wien, Österreich, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Die Speicherung der Daten erfolgt in einem Rechenzentrum in Deutschland (Hetzner Online GmbH). Für die Sprachverarbeitung (Spracherkennung, Sprachmodell, Sprachsynthese, Echtzeit-Audioübertragung, Telefonie) werden weitere Unterauftragsverarbeiter eingesetzt, u. a. OpenAI, ElevenLabs, Deepgram und LiveKit (USA) sowie Twilio (Irland). Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch fonio finden Sie in der Datenschutzerklärung von fonio unter docs.fonio.ai.

Übermittlung in Drittländer. Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) für zertifizierte Anbieter bzw. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer und Löschung. Aufzeichnungen und Transkripte werden grundsätzlich für höchstens 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Lehnen Sie die Aufzeichnung ab, werden Aufzeichnung und Transkript sofort gelöscht. Aus dem Gespräch gewonnene Stamm- und Termindaten speichern wir nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Fristen erforderlich ist.

8. Terminbuchung

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir ein Buchungs-Widget von HubSpot (HubSpot Ireland Ltd., 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland). Verarbeitet werden die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Termindaten zur Vorbereitung und Durchführung des Gesprächs. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung in das Laden des Widgets (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine etwaige Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln.

9. Newsletter & ROI-Checkliste

Wenn Sie unsere ROI-Checkliste anfordern oder unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse im Double-Opt-In-Verfahren, um Ihnen die Inhalte zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail abmelden; eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wiesbaden.

11. Kontakt bei Datenschutzfragen

Fragen oder Anliegen zum Datenschutz richten Sie bitte an: datenschutz@recruiting-sg.de.